Buscar un pedido
En Búsqueda de pedidos puedes consultar operaciones registradas, autorizadas, denegadas, depositadas, liquidadas, extornadas o en devolución.1
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Aplica filtros
Filtra por número de pedido, tarjeta enmascarada, rango de fechas, estado, moneda, monto, mall o comercio.
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Selecciona el enlace del número de pedido para acceder al detalle completo.
Búsqueda de pedidos y aplicación de filtros
Revisar el detalle
La vista de detalle presenta la información del pedido, incluidos plan, cuota, terminal, etiquetas adicionales y, según el resultado, el código de autorización o el motivo de denegación o invalidez.
Acceso al detalle mediante el número de pedido
Extornar un pedido
El extorno permite a un usuario administrador anular un pedido Autorizado desde su página de detalle. Al completarse, el pedido cambia a Extornado y continúa disponible para consulta.
Proceso de extorno desde el detalle del pedido