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En esta sección encontrarás respuestas a las consultas más frecuentes relacionadas con la integración, onboarding, certificación y procesamiento de transacciones mediante Alignet.

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Información general

Es el servicio mediante el cual Alignet recibe, valida, enruta y procesa transacciones originadas por entidades adquirentes, facilitadores de pago y otros participantes del ecosistema.Dependiendo del alcance contratado, el servicio puede incluir autorización, consulta, extorno, devolución, monitoreo y trazabilidad transaccional.
El servicio está dirigido principalmente a:
  • Entidades adquirentes.
  • Facilitadores de pago.
  • Procesadores de pago.
  • Entidades financieras.
  • Fintechs.
  • Plataformas que gestionan comercios o subcomercios.
Sí. Alignet puede participar como procesador tecnológico para las marcas y redes habilitadas dentro del alcance del proyecto.Esto puede incluir marcas como Visa, Mastercard, Diners Club, UnionPay u otras redes disponibles.
La disponibilidad de cada marca depende del país, modelo de adquirencia, conexiones disponibles, certificaciones y alcance comercial contratado.
No necesariamente.En la mayoría de los escenarios, la entidad mantiene su rol como adquirente y Alignet actúa como procesador tecnológico.El rol y las responsabilidades de cada participante deben definirse durante la etapa inicial del proyecto.

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Inicio del proyecto

Antes de iniciar la integración técnica, la entidad debe contactar al equipo comercial de Alignet.Durante esta etapa se evalúan:
  • Modelo de operación.
  • País de procesamiento.
  • Marcas requeridas.
  • Canales transaccionales.
  • Volumen estimado.
  • Operaciones requeridas.
  • Certificaciones necesarias.
  • Responsabilidades de cada participante.

Contactar al equipo comercial

Solicita una evaluación comercial y técnica del servicio.
No se recomienda iniciar directamente con la integración técnica.Primero debe completarse la evaluación comercial, operativa y de arquitectura. Posteriormente, Alignet confirmará el alcance, los ambientes disponibles y las credenciales necesarias.
Sí, cuando la entidad requiera procesamiento adquirente o deba habilitar nuevas conexiones, identificadores o flujos con una marca.El proyecto con la marca puede incluir:
  • Registro del procesador.
  • Habilitación de BIN o identificadores.
  • Configuración de conexiones.
  • Certificaciones.
  • Pruebas transaccionales.
  • Validación de compensación y liquidación.
  • Aprobación para producción.
La responsabilidad dependerá del modelo acordado.Generalmente, la entidad adquirente mantiene la relación contractual con la marca, mientras Alignet participa como procesador y soporte técnico durante la implementación y certificación.

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Onboarding de la entidad

Durante el onboarding se registra la configuración operativa y técnica de la entidad.Esta información puede incluir:
  • Llave o credencial de integración.
  • BIN adquirente.
  • BID.
  • PCR.
  • ICA.
  • Identificadores de procesador.
  • Identificadores asignados por la marca.
  • Monedas habilitadas.
  • Países de operación.
  • Marcas habilitadas.
  • Parámetros de enrutamiento.
No.Estos valores se configuran durante el onboarding de la entidad adquirente y son asociados a la llave o credencial de integración.La plataforma utiliza esta configuración para identificar a la entidad y enrutar correctamente cada transacción.
Los identificadores de marca no deben enviarse dentro del request de autorización, salvo que el alcance técnico aprobado indique expresamente lo contrario.
La entidad se identifica mediante las credenciales, llaves o mecanismos de autenticación asignados durante el onboarding.A partir de estas credenciales, Alignet recupera la configuración correspondiente a marcas, adquirencia, BIN, BID, PCR, ICA y demás parámetros habilitados.
Sí.Un facilitador de pago puede operar con múltiples comercios o subcomercios, siempre que el modelo haya sido aprobado y configurado previamente.La información requerida dependerá de las reglas de cada marca y del alcance contratado.

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Integración técnica

La integración se realiza principalmente mediante APIs.La entidad envía las solicitudes transaccionales desde sus sistemas y Alignet responde con el resultado del procesamiento.El flujo general es:
  1. La transacción se origina en el canal.
  2. La entidad envía la solicitud a Alignet.
  3. Alignet valida la información.
  4. La transacción se enruta a la red correspondiente.
  5. La respuesta es retornada a la entidad.
Dependiendo del alcance habilitado, se pueden procesar transacciones originadas desde:
  • Sitios web.
  • Checkout.
  • Aplicaciones móviles.
  • Integraciones server-to-server.
  • Terminales POS.
  • PinPad.
  • Sistemas propios de la entidad.
  • Plataformas de facilitadores de pago.
El servicio puede contemplar:
  • Autorización.
  • Consulta.
  • Extorno.
  • Anulación.
  • Devolución.
  • Validación de cuenta.
  • Preautorización.
  • Confirmación.
  • Autorización incremental.
Las operaciones disponibles dependen del alcance funcional, la marca, el canal y el modelo contratado.
La plataforma puede exponer una estructura común de integración, pero los campos y validaciones pueden variar según el canal.Por ejemplo, una transacción Ecommerce requiere información distinta a una transacción originada en un terminal POS.
Sí.Los datos sensibles, como PAN, fecha de expiración y código de seguridad, deben enviarse utilizando el mecanismo de cifrado definido para la integración.La entidad también deberá cumplir los estándares de seguridad aplicables, incluyendo PCI DSS cuando corresponda.

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Autenticación 3DS

Dependerá del país, marca, regulación, tipo de comercio y modelo de procesamiento.Cuando la transacción cuente con autenticación 3DS, la entidad deberá enviar los datos obtenidos durante el proceso de autenticación.
Alignet puede ofrecer servicios de autenticación 3DS dependiendo del alcance contratado.También es posible que la entidad utilice su propio proveedor 3DS y envíe a Alignet el resultado de la autenticación.
Dependiendo de la versión y la marca, puede ser necesario enviar:
  • CAVV.
  • ECI.
  • Versión 3DS.
  • Indicador de implementación.
  • Transaction ID.
  • Datos adicionales definidos por la marca.

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Marcas y procesamiento

Según la disponibilidad del servicio y la configuración del proyecto, Alignet puede procesar transacciones de:
  • Visa.
  • Mastercard.
  • Diners Club.
  • UnionPay.
  • Otras marcas o redes habilitadas.
Sí.Una misma integración puede permitir el procesamiento de múltiples marcas, siempre que estas se encuentren habilitadas durante el onboarding.
La marca puede ser informada en el request o determinada mediante reglas de identificación configuradas en la plataforma.El comportamiento final dependerá del diseño aprobado para la integración.
Sí, siempre que el modelo de adquirencia, los BIN, las conexiones y las reglas de marca se encuentren habilitados para ese tipo de operación.

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Certificación y ambientes

El proyecto puede incluir:
  • Sandbox.
  • Desarrollo.
  • Certificación.
  • Producción.
  • Contingencia.
La disponibilidad de cada ambiente será confirmada durante el inicio del proyecto.
Sí, cuando el alcance incluya nuevas marcas, conexiones, canales o flujos que requieran validación.La certificación permite comprobar que la integración cumple las reglas técnicas y funcionales definidas.
Dependiendo del alcance, se pueden validar:
  • Mensajes de autorización.
  • Respuestas aprobadas y rechazadas.
  • Timeouts.
  • Extornos.
  • Reintentos.
  • Cuotas.
  • 3DS.
  • Monedas.
  • Transacciones locales e internacionales.
  • Conciliación.
  • Contingencia.
El pase a producción se realiza cuando:
  • La integración ha sido certificada.
  • Los contratos se encuentran formalizados.
  • Los identificadores han sido confirmados.
  • Las conexiones se encuentran habilitadas.
  • La marca ha aprobado el proyecto, cuando corresponda.
  • Las pruebas integrales han sido satisfactorias.
  • El plan de producción ha sido aprobado.

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Operación y soporte

Dependiendo del servicio contratado, las transacciones pueden consultarse mediante:
  • API de consulta.
  • Plataforma de gestión transaccional.
  • Reportes.
  • Herramientas de monitoreo.
La entidad debe aplicar la lógica de timeout definida para el proyecto.Dependiendo del resultado, puede ser necesario realizar una consulta de estado o ejecutar un extorno.No se recomienda reenviar automáticamente una autorización sin verificar previamente el estado de la operación original.
Sí, dependiendo del alcance contratado.El monitoreo puede incluir trazabilidad, estados, tiempos de respuesta, rechazos, incidencias y comportamiento de las conexiones.
Las incidencias deben reportarse mediante los canales de soporte definidos durante el onboarding.El reporte debe incluir, como mínimo:
  • Fecha y hora.
  • Identificador de la transacción.
  • Comercio.
  • Marca.
  • Monto.
  • Código de respuesta.
  • Descripción del problema.

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Seguridad y cumplimiento

La entidad debe cumplir los controles definidos durante el proyecto, que pueden incluir:
  • HTTPS.
  • Cifrado de datos sensibles.
  • Autenticación mediante credenciales.
  • Restricción de IP.
  • Gestión segura de llaves.
  • Control de accesos.
  • Auditoría.
  • Cumplimiento PCI DSS.
Solo podrá hacerlo si cuenta con las certificaciones, controles y autorizaciones correspondientes.En caso contrario, deberá utilizar mecanismos de tokenización o integración que eviten el almacenamiento de datos sensibles.
No.Cada entidad debe utilizar únicamente las credenciales asignadas durante su onboarding.Las credenciales son personales para la integración y permiten identificar la configuración correspondiente.

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