> ## Documentation Index
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# Soporte

> Canales de atención y niveles de escalamiento para consultas e incidencias relacionadas con el servicio de Procesamiento Adquirente.

## Canales de soporte

Para recibir una atención adecuada, envía tu consulta al equipo correspondiente según el tipo de solicitud.

<CardGroup>
  <Card title="Atención al cliente" icon="headset" href="mailto:servicioalcliente@alignet.com?subject=Consulta%20-%20Procesamiento%20Adquirente">
    Consultas operativas, seguimiento de incidencias y atención general del servicio.
  </Card>

  <Card title="Equipo de Producto" icon="diagram-project" href="mailto:gproducto@alignet.com?subject=Consulta%20de%20Producto%20-%20Procesamiento%20Adquirente">
    Consultas funcionales, alcance del servicio, integraciones y evaluación de nuevas capacidades.
  </Card>

  <Card title="Equipo comercial y postventa" icon="briefcase" href="mailto:postventa.autenticacion@alignet.com?subject=Consulta%20comercial%20-%20Procesamiento%20Adquirente">
    Solicitudes comerciales, onboarding, contratación y seguimiento posterior a la implementación.
  </Card>
</CardGroup>