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# Transacciones

> Busca operaciones y consulta sus intentos de pago, resultados y trazabilidad.

Una **operación o pedido** puede tener varios **intentos de pago**. Consulta el intento específico antes de interpretar su resultado.

## Buscar una operación

1. Abre **Transacciones**.
2. En **Buscar por**, selecciona el identificador e ingresa el valor. La opción inicial observada fue **N° pedido**.
3. Completa **Desde**, **Hasta** y **Estado** si necesitas acotar la consulta.
4. Pulsa **Buscar**.
5. Revisa los filtros activos. Quita un criterio o selecciona **Limpiar todos** para ampliar la búsqueda.

![Controles de búsqueda de transacciones con el identificador de ejemplo MANUAL-EJEMPLO-SIN-DATOS](https://mintcdn.com/alignet-dev/xi6pn9jrBH6x9fV5/images/command-center/transacciones-busqueda.png?fit=max\&auto=format\&n=xi6pn9jrBH6x9fV5\&q=85\&s=104a742ffd01715c167dfa90f9c27984)

Búsqueda ficticia sin datos reales de clientes ni operaciones.

## Filtros avanzados

Abre **Filtros avanzados**, completa los criterios disponibles y pulsa **Aplicar**. **Cancelar** cierra el panel y **Limpiar** restablece sus criterios.

| Grupo | Criterios habilitados observados |
| - | - |
| Organización | Adquirente y código de comercio. |
| Pago | Método, marca, procesadora, canal, BIN y últimos cuatro dígitos. |
| Operación | Terminal y observación. La observación requiere coincidencia exacta; el terminal puede faltar en operaciones antiguas. |
| Identificadores | N° de pedido, ID de operación e ID de transacción. |

> [!NOTE]
>
> Los campos deshabilitados o marcados como **Próximamente** no están disponibles para filtrar. Su disponibilidad puede cambiar según la versión.

## Leer los resultados

La tabla muestra Fecha, N° pedido, Comercio, Estado, Monto, Método, Marca, Canal e Intentos. Usa **Mostrar u ocultar columnas** para ajustar la vista y **Filas por página**, **Anterior** y **Siguiente** para recorrerla.

Si no aparecen resultados, verifica fechas, identificador, estado y filtros. Una lista vacía no demuestra que la operación no exista.

## Revisar intentos

1. Selecciona **Expandir intentos** en la operación.
2. Consulta el resumen de estado, importe e intentos autorizados y fallidos.
3. En **Historial de intentos**, abre el intento correspondiente.
4. Recorre las pestañas **Pago**, **Cliente**, **Trazabilidad** y **Técnico**, según tus permisos.
5. Selecciona **Volver a operación** para regresar al resumen.

**Pago** reúne la información del pago, datos de tarjeta cuando existan y códigos de autorización y respuesta. **Trazabilidad** presenta cambios de estado, pasos de procesamiento, duración e inicio y fin; algunos pasos ofrecen **Entrada** y **Salida**.

> [!WARNING]
>
> No compartas datos de clientes, tarjetas, identificadores ni contenidos de Entrada/Salida en documentos públicos. Un intento autorizado no confirma, por sí solo, la liquidación de la operación.


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